W nowoczesnym e-commerce proces zakupowy nie kończy się w momencie sfinalizowania transakcji w koszyku, lecz w chwili bezproblemowego odbioru przesyłki przez klienta. Rozumiejąc strategiczne znaczenie ostatniej mili dla budowania pozytywnego Customer Experience, BIOSHI S.A. z satysfakcją informuje o zacieśnieniu współpracy z jednym z największych operatorów logistycznych w Europie – firmą DHL. Efektem tych działań jest m.in. obecność logotypu Bioshi na ekranach automatów paczkowych DHL BOX 24/7 w polskich miastach.
Obecność marki Bioshi w interfejsach DHL, obok kluczowych graczy rynkowych takich jak Allegro, Rossmann, Crocs czy Vinted, to nie tylko potwierdzenie rosnącej rozpoznawalności spółki, ale przede wszystkim dowód na konsekwentne wdrażanie najwyższych standardów rynkowych. Traktujemy logistykę jako integralną część łańcucha budowania wartości dla klienta, a nie wyłącznie jako pozycję kosztową.
Rozbudowa opcji dostaw o gęstą sieć automatów i punktów odbioru POP to strategiczna odpowiedź na zmieniające się preferencje konsumentów, którzy oczekują maksymalnej elastyczności. Gwarancja odbioru w trybie 24/7 oraz realizacja dostaw weekendowych znacząco skracają czas pomiędzy złożeniem zamówienia a fizycznym kontaktem z produktem. Dla Bioshi oznacza to wyższą konwersję, redukcję porzuconych koszyków oraz budowanie długofalowej lojalności konsumenckiej.
Dla naszych klientów i partnerów biznesowych to czytelny sygnał: dbamy o jakość na każdym etapie procesu operacyjnego. Bezpieczeństwo, tempo realizacji oraz wygoda dostaw są dla nas równie istotne, co jakość oferowanych przez nas produktów.
Krok ten wpisuje się w szerszą strategię rozwoju spółki, zakładającą ciągłą optymalizację procesów operacyjnych oraz inwestycje w rozwiązania technologiczne i logistyczne, które realnie zwiększają satysfakcję klientów i wzmacniają naszą pozycję konkurencyjną na rynku e-commerce.
